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斯维登在营非标房源超5万套,新增目的地旅游攻略 回产品目录

新京报讯(记者 王真真)斯维登集团日前宣布在营房源突破50000套,并实现民宿、公寓、别墅、客栈等多种非标住宿业态的连锁化与品牌化。

斯维登集团起步于2011年开始的“途家自营”,2015年与途家网拆分开始独立运营。进入2018年,在资本市场动作开始增多。2019年以来,斯维登集团开始发力提升用户端的服务体验。

目前,登录斯维登小程序可见,在斯维登集团已布局的京津翼、上海、云南等城市和地区新增了旅游攻略内容,提供包含吃、住、行、游、购、娱等内容的“一站式”指南。同时,已预订客房的用户,还可在线实现一键连接WIFI、联系客服、物品租赁、托管服务、电子发票、在住清扫、续住以及退房服务等功能。除此以外,斯维登集团还透露,正在尝试接入围绕以住宿为核心的周边配套服务,如与航班管家合作提供接送机、航班提醒服务,与新希望集团合作向入住客人提供自热米饭、小火锅等产品。

共享住宿市场进入快速发展轨道,但行业整体服务水平仍然良莠不齐,用户体验不稳定。途家及斯维登集团联合创始人罗军表示,自2011年以来,斯维登集团就践行“统一的服务策略、一致的客户体验”。他表示,被称为“非标”住宿的共享住宿,“非标”并不是非标准酒店,而是非酒店标准。换言之,非标住宿有自己的标准。如入住办理的标准化,入住信息对接公安系统保证入住安全;房间布草品质与洗涤要求的标准化,保证卫生安全;此外,还有标准化的服务流程以及有隐私保障的安全管理机制等。

截至今年5月,经过8年的发展,斯维登集团经营房源已覆盖280多个旅游目的地,累计签约业主人数超42600多位,在营项目超1100多个。

 
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